Calidad & Profesionalidad Desde 1973

Desde 1973

Sistema de Gestión de Calidad

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Sistema de Gestión de Calidad

Sistema de Gestión de Calidad

Sistemas de gestión (Normas ISO 9001)

Sistema de Gestión de Calidad

Las normas ISO 9000 son una familia de normas reconocidas internacionalmente que describen un modelo de gestión de calidad a implantar en una organización de cualquier sector de actividad empresarial, independientemente de su dimensión.

Las normas ISO 9000 son una familia de normas reconocidas internacionalmente que describen un modelo de gestión de calidad a implantar en una organización de cualquier sector de actividad empresarial, independientemente de su dimensión.

VALLEJO CONSULTORES

Desde 1987, año en que se redactaron las normas, han ido evolucionando.

Dos ediciones han sido claves, la de 1994 de «aseguramiento de la calidad» y la de revisión del 2000 de «gestión de la calidad».​

Actualmente la familia de normas ISO 9000 la conforman las siguientes:

  • Norma ISO 9000 de Fundamentos y vocabulario. En ella se introducen los conceptos de los sistemas de gestión de calidad y se definen los términos utilizados en estas normas.
  • Norma ISO 9001 de Requisitos del Sistema es la que establece los criterios necesarios sobre los que se sustenta y se certifica el Sistema de Gestión de Calidad.
  • Norma ISO 9004 de Directrices para la mejora del desempeño. Es una guía para mejorar el desempeño total de la organización. Va más allá de la ISO 9001.


Las versiones vigentes son:
la ISO 9000:2005, ISO 9001:2015 y la ISO 9004:2009.

¿Qué beneficios ofrece tener implantado un Sistema de Gestión de Calidad?

  • Mejora de su gestión interna.
  • Incremento de notoriedad en su imagen de marca.
  • Implantación y seguimiento de objetivos de la Organización.
  • Control y organización de la entidad más eficaz.
  • Aumento a medio y largo plazo de cartera de clientes.
  • Es imprescindible para participar en la mayoría de las licitaciones del Sector Público.
  • Reducción de los costes de “no-calidad”.
  • Le ayuda a supervisar la producción o prestación del servicio.
  • Eleva la motivación del personal.
  • Y por supuesto, aumenta la satisfacción del cliente.

¿Qué te ofrece Vallejo Consultores?

  • Diagnóstico de la situación actual de su Organización.
  • Conocimiento previo del funcionamiento de la misma. Nuestro equipo se mimetiza en su sistema de trabajo con el fin de conocer su forma de trabajo para una mejor adaptación a la Norma.
  • Confección de los manuales, procedimientos e instrucciones de trabajo necesarios para la implantación.
  • Formación al personal para la correcta implantación por nuestros técnicos especializados.
  • Implantación efectiva del Sistema.
  • Seguimiento del sistema hasta su correcta implantación.
  • Auditoría interna por técnicos independientes.
  • Asesoramiento, gestión y tramitación en la selección de la entidad certificadora.
  • Posibilidad de ser acompañado por nuestro personal en el proceso de auditoría de certificación.
  • Apoyo en el cierre de las posibles no conformidades.
  • Tramitación y seguimiento hasta la obtención definitiva del certificado.

En la actualidad resulta imprescindible estar certificado debido a la gran demanda para licitaciones de obras y servicios.

No dudes en contactarnos.

Un técnico de nuestro departamento se desplazará para realizar una visita a tu entidad, y ampliar información al respecto.

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

En la actualidad la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, SGC, al interior de una empresa, resulta algo imprescindible.

Asegurar la calidad y la gestión de la calidad, son componentes estratégicos que no pueden dejarse de lado en la gestión empresarial.

Y para demostrar que el SGC funciona, es prioritario que la compañía se certifique en normas ISO 9000.

Una certificación de este alcance puede ser determinante para ganar una licitación de obras y servicios y lograr una adecuada clasificación de contratistas.

Hasta el punto que para lograr obtener la clasificación de empresas para contratos en el sector público, una certificación de esta envergadura hace la diferencia.

En Vallejo Consultores podemos ofrecerte la mejor asesoría para poner en marcha el SGC con miras a la certificación.

Nuestra asesoría incluye:

  • Realización de un diagnóstico pormenorizado de la situación actual de tu empresa.
  • Conocimiento previo del funcionamiento de tu compañía, mediante la integración de nuestro equipo al sistema diario de trabajo. Con ello, podremos conocer los procesos y procedimientos internos para lograr una mejor adaptación a la Norma.
  • Diseño y elaboración de los manuales, procedimientos e instrucciones de trabajo que se requieren para la implantación.
  • Formación al personal de la compañía por parte de nuestros técnicos, con el fin de lograr una adecuada y correcta implementación del SGC.
  • Implantación efectiva del Sistema de Gestión de Calidad al interior de la empresa.
  • Seguimiento del SGC hasta lograr su adecuado funcionamiento.
    Realización de auditorías internas por parte de técnicos independientes a tu empresa.
  • Asesoría, gestión y trámite de la selección de la entidad certificadora.
    Posibilidad de ofrecer acompañamiento a tu compañía por parte de nuestro personal, en el desarrollo del proceso de auditoría de certificación.
  • Apoyo para lograr los cierres de las posibles no conformidades detectadas en la auditoría de certificación.
  • Tramitación y seguimiento de la gestión, hasta lograr obtener la certificación definitiva.

 

EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Y LA PUESTA EN MARCHA DE LAS NORMAS ISO 9000

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta idónea para aquellas empresas que buscan que sus productos y servicios cumplan con los más altos estándares de calidad.

Todo con un objetivo: lograr y mantener en el tiempo la satisfacción de sus clientes.

Un SGC está integrado por una familia de normas de la serie ISO 9000, así:

  • Norma ISO 9000 “Sistemas de Gestión de la Calidad, principios y vocabulario”: incluye los fundamentos, conceptos, términos y definiciones del SGC.
  • Norma ISO 9001 “Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad”: establece los criterios y requisitos necesarios sobre los que se debe sustentar y basar un SGC.
  • Norma ISO 9004 “Directrices para la mejora del desempeño sostenido de una organización, con un enfoque de gestión de calidad”: busca mejorar el desempeño total de la organización y garantizar el éxito sostenido. Va más allá de la ISO 9001.

 

En términos generales, las normas ISO 9000 son una familia de normas con reconocimiento internacional.

En ellas se describe un modelo de gestión de calidad que puede implementarse en una organización de cualquier sector de la actividad empresarial, sin importar su dimensión.

Estas normas fueron redactadas en 1987 y con el pasar de los años han ido evolucionando.

De hecho, dos ediciones posteriores han sido claves: la de 1994 relacionada con el “aseguramiento de la calidad” y la revisión del 2000 en cuanto a la “gestión de la calidad”.​

En la actualidad las versiones vigentes son: la ISO 9000:2005; ISO 9001:2015 y la ISO 9004:2009.

CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Toda la familia de normas ISO 9000 está fundamentada en ocho principios de gestión de calidad que buscan llevar a las organizaciones a conseguir el éxito.

Para lograrlo, se enfocan en el cliente, su satisfacción y en la mejora continua de los procesos internos de la compañía.

Los principios de gestión de la calidad de un Sistema de Gestión de Calidad son:

  1. Enfoque en el cliente
  2. Liderazgo
  3. Enfoque basado en procesos
  4. Participación del personal
  5. Enfoque de sistema para la gestión
  6. Lograr la mejora continua
  7. Toma de decisiones a partir de un enfoque basado en hechos
  8. Búsqueda de relaciones beneficiosas con el proveedor

BENEFICIOS DE CONTAR CON UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

  • La compañía mejora su gestión interna.
  • Fortalece su imagen de marca.
  • Permite definir con claridad los objetivos de la empresa y efectuar el seguimiento adecuado que garantice su cumplimiento.
  • Permite en medio de la operación de la compañía, adelantar un control eficaz y adecuado de la gestión.
  • Aumentar en un mediano y largo plazo la cartera de clientes.
  • Es una herramienta fundamental para participar en la mayoría de las licitaciones del sector público.
  • Favorece la reducción de los costes relacionados con la “no-calidad”.
  • Permite la supervisión de la producción y de la prestación de un servicio.
  • Incrementa la motivación del personal de la compañía.
  • Y lo mejor y más benéfico para todos: aumenta la satisfacción del cliente.

 

Para el caso de la Clasificación de empresas contratistas, es un factor clave contar con un Sistema de Gestión de Calidad operando y mucho más, tener la certificación.

Estos factores se tienen muy en cuenta en el momento de buscar la clasificación de empresas contratistas para obras con el sector público.

También es importante para las compañías que buscan la clasificación de empresas contratistas de servicios.

Y puede llegar a ser un factor clave que determine un proceso de compra venta de empresas con clasificación.

Consultores expertos a tu disposición.
Contacta con nosotros y te ayudaremos a resolver todas tus dudas.